Notfall

NOTDIENST

Wir bieten samstags und sonntags von 8:00 bis 20:00 Uhr einen Notdienst in unserem Tiergesundheitszentrum an.

Wir bitten Sie dringend um eine telefonische Voranmeldung unter 02241-1482323!

Nachts können wir leider nicht für Sie da sein, daher bitten wir Sie, sich in der Zeit von 20:00 bis 8:00 Uhr an den Notdienst des Vet-Zentrums Köln unter 0221-545764 zu wenden.

Ausführliche Informationen zur Notdienstregelung und Notdienstpreisen erhalten Sie hier!

Wartezeiten

Vielleicht ist es Ihnen schon persönlich aufgefallen, dass es in letzter Zeit leider vermehrt zu längeren Wartezeiten trotz Terminvergabe kommt. Wir möchten Ihnen gerne kurz erklären woran das liegt.

In unserem Tiergesundheitszentrum werden in der Regel Termine im 15 Minuten Takt pro Patienten vergeben. Ausnahmen bilden Patienten mit Hautproblemen, längeren Krankengeschichten oder natürlich Ultraschalltermine. Ein ausführlicher Herzultraschall dauert schon mal eine Stunde und länger.

Wir versuchen nach bestem Wissen und Gewissen Ihre Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Sie werden sicher Verständnis dafür haben, dass wir akute Notfälle natürlich vorziehen müssen.

Wir schicken grundsätzlich niemanden weg. Dies entspricht nicht unserer Art.

Doch wenn Sie unangemeldet zu uns kommen, weil Ihr Haustier bereits seit 4 Tagen humpelt oder ein anderer Patient eventuell seit ein paar Tagen ein tränendes Auge hat, dann müssen Sie Verständnis dafür aufbringen, dass nicht nur Sie als Patient ohne Termin warten müssen, sondern sich auch die Wartezeiten für unsere Patienten mit Termin deutlich verlängern.

Wenn wir keine Termine mehr am selben Tag anbieten können, dann machen wir das nicht um sie zu ärgern, sondern um unseren Patienten gerecht zu werden. Wenn es sich also nicht um einen Notfall handelt, dann sehen Sie bitte in Ihrem eigenen Sinne und dem Sinn der Patienten mit Termin davon ab mit Wartezeit zu kommen. Melden Sie sich bitte immer telefonisch bei uns an. Wir versuchen mit Ihnen zusammen einen geeigneten, zeitnahen Termin zu finden, der unseren Kapazitäten und ihrer Situation entspricht.

Melden Sie sich bitte auch bei Notfällen immer telefonisch an!

Auch am Wochenende und Feiertagen arbeiten wir mit Terminen!

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis!

Kooperationspartner

Inhaber Dr.med. vet. Torsten Hofmann
Am Apfelbäumchen 4a
53757 St. Augustin

Tel.: +49 2241 / 1482323
E-Mail: team@tierarzt-dr-hofmann.de

Öffnungszeiten
Mo. – Fr. 8:00 – 20:00 Uhr
nur Terminsprechstunde

Sa., So und an Feiertagen
Notfallsprechstunde von 8:00 – 20:00 Uhr

Bitte melden Sie sich auch in dringenden Notfällen immer telefonisch an!